Face aux enjeux de la transition managériale, il ne faut pas hésiter à solliciter des formations et dispositifs d’accompagnement. De nombreuses ressources existent – internes ou externes – pour aider les nouveaux managers à développer les bonnes pratiques. Les experts s’accordent sur quelques dispositifs particulièrement efficaces :
Parcours d’intégration interne (onboarding)
De plus en plus d’entreprises proposent un processus d’onboarding dédié aux nouveaux managers en interne. Il peut s’agir d’un parcours structuré durant les premières semaines, incluant des rencontres avec les principaux interlocuteurs (RH, autres services, etc.), des sessions d’information sur la stratégie, et la mise à disposition d’outils utiles (par ex. kit du manager avec modèles d’entretiens, checklist des tâches administratives, etc.)[1].
Si votre entreprise en a un, suivez-le attentivement. Sinon, vous pouvez créer votre propre parcours d’intégration “maison” en sollicitant vous-même les RDV et infos dont vous avez besoin. L’important est de ne pas rester isolé dans votre coin au début : allez chercher l’information et les contacts utiles. Certaines organisations proposent aussi des groupes de partage de pratiques entre pairs – s’y joindre permet d’échanger astuces et conseils dans un cadre bienveillant.
Mentorat par un pair expérimenté
Le mentoring consiste à être épaulé par un manager plus expérimenté (idéalement d’un niveau hiérarchique intermédiaire, hors de votre ligne directe pour libérer la parole). Ce mentor pourra partager son vécu, répondre à vos questions et vous conseiller régulièrement pendant vos premiers mois.
De nombreuses entreprises mettent en place du mentorat pour les nouveaux responsables, de façon formelle ou informelle. D’après les praticiens, apprendre des erreurs des autres peut vous éviter d’en commettre beaucoup vous-même[2]. Concrètement, n’hésitez pas à demander à votre RH ou votre réseau s’il est possible d’être mis en relation avec un mentor. Vous pouvez aussi solliciter vous-même une personne de confiance dont vous admirez le style de management. Un café mensuel en toute franchise avec ce mentor pourra grandement accélérer votre apprentissage.
Coaching individuel
Le coaching professionnel est un accompagnement personnalisé, assuré par un coach certifié, qui va travailler avec vous sur vos soft skills managériales et vos défis spécifiques. Par exemple, un coach peut vous aider à prendre du recul sur une difficulté relationnelle, à développer votre leadership ou à améliorer votre gestion du stress.
Des solutions de coaching de prise de poste existent, parfois financées par l’entreprise[3][4]. L’avantage est un retour d’expérience neutre et confidentiel : le coach vous fait réfléchir à vos propres solutions via un questionnement guidé.
Les bénéfices du coaching sont documentés : selon une étude, 92 % des leaders ayant bénéficié d’un coaching estiment que cela a amélioré leur efficacité managériale[5]. De plus, le ROI du coaching est élevé pour l’entreprise : des analyses montrent un retour sur investissement pouvant atteindre 5 à 8 fois le coût initial grâce aux gains de performance et d’engagement générés[6][7]. Si votre organisation propose un coach interne ou externe pour les nouveaux managers, saisissez cette opportunité. Sinon, cela peut valoir le coup d’en trouver un à titre individuel pour quelques séances ciblées (considérez cela comme un investissement dans votre carrière).
Rejoindre une communauté de pairs
En complément des formations ou du coaching, rejoindre une communauté de primo-managers peut être une ressource précieuse. Ces espaces permettent d’échanger entre pairs confrontés aux mêmes défis, de partager des retours d’expérience concrets et de trouver du soutien dans les moments de doute. Le peer-learning favorise l’apprentissage par les situations réelles, renforce le sentiment de ne pas être seul face aux difficultés et accélère la montée en compétences. C’est aussi un moyen de développer son réseau et de découvrir de nouvelles pratiques managériales testées par d’autres.
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Veille personnelle
Enfin, en complément des dispositifs officiels, n’oubliez pas la richesse de l’auto-apprentissage. Il existe une littérature abondante sur le management : ouvrages incontournables (Quiet Leadership, Dream Team, etc.), articles de la Harvard Business Review (HBR), podcasts et MOOC.
Identifiez quelques ressources pertinentes et consacrez du temps à vous former vous-même. Par exemple, lire des études de cas de management réussis ou ratés peut vous fournir des idées et vous éviter des pièges. Suivre un cours en ligne de quelques semaines (sur Coursera par exemple) vous permettra de maîtriser les fondamentaux – HBR note d’ailleurs que suivre une formation en parallèle de la prise de poste peut grandement aider à progresser plus vite[8].
De même, restez en veille sur les tendances du leadership (blogs, conférences en ligne) pour enrichir votre boîte à outils. Attention toutefois à ne pas vous disperser : appliquez progressivement les conseils acquis, et ne cherchez pas à suivre toutes les théories à la lettre au risque de perdre votre authenticité.
En conclusion
En combinant ces approches – onboarding, mentorat, coaching, communauté et veille – vous mettrez toutes les chances de votre côté pour réussir votre transition. Les organisations les plus avancées l’ont compris : elles investissent dans leurs nouveaux managers pour bâtir un pipeline de leaders compétents à tous les niveaux[9][10].
N’hésitez pas à être acteur de votre propre développement en allant chercher les ressources dont vous avez besoin. Demander une formation ou un coach n’est pas un aveu de faiblesse, au contraire : c’est la démarche d’un professionnel soucieux de progresser.
Comme le souligne un rapport du Chartered Management Institute, « en toute autre compétence technique, on forme bien les gens – il devrait en être de même pour les managers »[11]. En France, cela devient un enjeu de plus en plus reconnu, d’autant que 71 % des managers anticipent de grands changements dans leur métier dans les années à venir[12]. Se former en continu sera la clé pour rester performant dans ce rôle exigeant.
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